MR.ME 退貨說明

信用卡、便利配、退貨退款

退貨退款流程說明

退貨流程說明:

填寫退貨申請:

請至官網登入會員後,點選右上角『訂單查詢』,進入訂單管理中點選『退貨申請』按鈕,選取退貨商品後,請務必填上退貨原因。

MR.ME 客服通知:

依申請退貨隔日起1個工作日內我們將審核案件,MRME客服審核通過後即E-mail回覆通知,並委託宅配公司前往取回商品。

退貨驗收:

a.請於申請退貨隔日算起三日內留意手機來電,敬請保持電話暢通
b.請將原商品備妥(以原寄給您時的包裝再原封備妥),並於包裏內附上出貨單、發票。
c.勿直接在商品原廠外盒書寫文字,並保留外盒原貌。
d.宅配取件後即提供簽收單據予您留存,(宅配公司僅收件,商品由MRME驗收)。

退款:

收到退貨商品確認無誤,預計5個工作日退款並以E-mail通知。

退款操作流程教學

依照以下步驟,輕鬆完成退款

平台退款教學
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MR.ME 貼心小提醒

詳細閱讀溫馨小提醒,以避免程序有任何問題

★ MR.ME 提供退換貨服務,敬請務必於10日鑑賞期內辦理。

★ 領取包裏當日開始計算10日鑑賞期,若需辦理退貨請於鑑賞期計算當日於線上自行申請或是聯繫MRME客服協助辦理。

★ 從退貨申請/宅配收件至退貨完成需7-10個工作日。

★ 宅配收件請留意手機來電,若超過隔日算起3日內未將包裏交給宅配人員代收,則將不受理退貨。

★ 若鑑賞期內遇異常狀況,請立即與MRME客服聯繫,以免損失退貨權益。

★ 海外訂單無提供退貨服務